GENEL HÜKÜMLER
1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
4. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
5. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile alıcıya bildirmek ve 14 gün içinde toplam bedeli iade etmek zorundadır.
ÖDEME VE SİPARİŞ İPTALİ
6. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
7. Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanımı tespit edilir ve ürün bedeli banka tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı ürünü 3 gün içinde nakliye gideri Satıcı'ya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.
8. Öngörülemeyen mücbir sebeplerle ürün süresinde teslim edilemez ise durum Alıcı'ya bildirilir. Alıcı siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptalinde ücret 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir.
ÜRÜN KONTROLÜ VE CAYMA HAKKI
9. Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünleri kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra ürün özenle korunmalıdır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura iade edilmelidir.
10. ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİM BİLGİLERİ
Unvanı: teststore
Adresi: İstanbul, Türkiye
Telefon: 0850 123 45 67
E-posta: test@example.com
CAYMA HAKKININ KULLANIMI VE İADE KOŞULLARI
11. Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde Satıcı'ya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.
12. İade edilmek istenen ürünün faturası (kurumsal faturalarda iade faturası ile birlikte), iade formu, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız teslim edilmesi gerekir.
13. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içerisinde toplam bedeli iade etmek ve 20 gün içerisinde ürünü geri almakla yükümlüdür.
14. Değer Kaybı ve Kullanım Durumu: ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Cayma hakkı süresi içinde malın usulüne uygun (mutat deneme sınırları içerisinde) kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
15. Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (iç giyim, mayo, kozmetik, kulaklık vb.), teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
16. Kozmetik, kişisel bakım ürünleri, kitap, kopyalanabilir yazılım, bilgisayar sarf malzemeleri vb. ürünlerin iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış olması şarttır.